Envíos y devoluciones

Envíos

Preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles. El plazo estimado de entrega y el coste del envío se muestran antes de pagar.

Cuando tu pedido salga recibirás un email con el número de seguimiento.

Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra. Escríbenos a nelviapro@hotmail.com con tu número de pedido y te enviaremos las instrucciones. El producto debe estar sin usar, completo y en su embalaje original.

Te devolveremos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto. Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue dañado o no sea el que pediste.

Productos dañados

Si tu pedido llega dañado o no es el correcto, escríbenos con una foto en los 7 días siguientes a la entrega y lo solucionamos con un reemplazo o el reembolso completo.